POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
VOS A VOS SAS
1. Condiciones de Devolución
Aceptamos devoluciones de productos en las siguientes condiciones:
El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.
Debe estar en su embalaje original.
Se requiere el recibo o comprobante de compra.
2. Plazo para Devoluciones
Los clientes tienen un plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
3. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:
Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través del email [email protected].
Proporciona tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Recibirás instrucciones detalladas sobre cómo enviar tu producto de vuelta.
4. Reembolsos
Una vez que recibamos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto número de días.
5. Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a [email protected]
6. Gastos de Envío
Los gastos de envío para la devolución del producto correrán por cuenta del cliente. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
7. Ayuda
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, contáctanos en [email protected]
